办社图发[2001]28号 

各省、自治区、直辖市文化厅（局），国家图书馆：  

　　近年来，信息技术的发展促进了图书馆服务领域的扩展。图书馆为了向读者快速、高效地提供信息服务，普遍开设了电子阅览室，通过计算机、网络向读者提供信息服务。公共图书馆电子阅览室是社会主义精神文明的重要窗口，也是图书馆信息服务工作的重要组成部分。为了加强对公共图书馆电子阅览室的管理，促进图书馆信息服务的健康发展，特作如下通知： 

　　一、公共图书馆电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献（如磁盘、光盘、网络信息等）阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室。 　

  　公共图书馆电子阅览室要遵循公益性原则，不得开展经营性活动。除收取必要的成本费之外，不得收取其他任何费用。 　

  　电子阅览室具有以下功能： 　

　 （一）使用计算机管理各种文献信息资源，用数字化的信息提供阅览、咨询及网上服务； 　

 　（二）利用各种网络通信手段连接各种信息服务中心，包括地区、国家和国际上的信息数据库系统； 

　 （三）使用新技术如光盘存储、多媒体技术等，组织较大型的专业数据库检索系统，供读者检索。

 　  二、文化部和省、自治区、直辖市文化厅（局）在各自职责范围，行使对公共图书馆电子阅览室的监督管理职责。 　

   　三、公共图书馆开办电子阅览室须遵守国家法律、法规及有关规定并应当具有以下条件： 　

　（一）拥有与开展电子阅览室服务相适应的场所，场地安全可靠，安全设施齐备； 　

　（二）有与开展电子阅览服务相适应的计算机及附属设备； 　

　（三）有与开展电子阅览服务相适应的电子信息资源； 　

　（四）有与开展电子阅览服务相适应的专业技术人员和专业技术支持； 　

　（五）有健全完善的电子阅览室管理制度； 　

　（六）有相应的网络安全技术措施。 　

  　四、公共图书馆电子阅览室的业务工作范围是： 　

　（一）电子文献的阅读和查询； 　

　（二）为科研、生产、领导机关提供信息检索服务； 　

　（三）互联网信息查询服务； 　

　（四）多媒体资料（CD-ROM）的浏览和查询； 　

　（五）音像资料（CD、VCD录音带、录像带等）的欣赏、查询和外借； 　

　（六）帮助读者学习计算机基础知识、网络知识、展示推广最新计算机软、硬件产品等； 　

　（七）开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训工作； 　

　（八）收发电子邮件。 　

  　五、公共图书馆电子阅览室与工作人员要履行以下管理职责： 　

　（一）要遵守国家法律、法规和本办法的规定，为读者提供文明、优质的服务； 　

　（二）工作人员熟悉馆藏和互联网上的信息资源，能够辅导读者上机操作； 　

　（三）维护阅览室正常的阅览秩序，对读者违反规定的行为要及时予以制止； 　

　（四）对计算机、打印机等硬件设备进行定期检查和维护； 　

　（五）根据有效证件对上机人员进行登记（姓名、单位、证件种类、证件号、上机起止时间、机号等）。

 　 六、公共图书馆电子阅览室要加强对读者的管理，要求读者遵循以下规定： 　

　（一）遵守国家有关法律、法规及有关规定； 　

　（二）遵守图书馆的各项规章制度，遵守社会公德； 　

　（三）爱护电子阅览设备； 　

　（四）尊重工作人员及其他读者，接受工作人员的管理； 　

　（五）读者因操作不当或其他失误，造成计算机软、硬件损坏，带来经济损失，应由其承担全部责任。

     文化部办公厅 二○○一年八月十六日