为充分发挥城区澴川书房的文化服务职能，切实提高书房管理和服务效能，12月30日，市、区图书馆联络城区八家澴川书房管理人员，在澴川书房城站路分馆开展了城区澴川书房管理人员业务知识培训。市图书馆副馆长刘艺介绍了我市城市书房总体建设情况和后期服务模式，强调了管理人员的工作职责和工作技能要求。

澴川书房城站路分馆是市图书馆直接管理，其负责人柴国萍作为培训老师，对学员详细讲解了书房的服务定位和功能、图书分类上架、日常读者接待、图书自动化管理系统操作、消防安全、开闭馆流程等内容。对RFID借还设备以及图书馆集群管理系统的借还图书、图书查询、补卡、换证、证延期、读者滞纳金处理、对支付宝信用办证、图书标签转换等工作进行现场操作演示，对如何开展文化宣传、解答读者咨询和接待技巧进行了经验传授。

此次培训对提升我市公共图书馆总分馆建设管理水平，促进澴川书房管理服务的规范化与专业化，提高澴川书房社会服务效益将起到积极作用。